Disruption und erfolgreiche Transformation by Isabell M. Welpe Andranik Tumasjan

Autor:Isabell M. Welpe, Andranik Tumasjan
Die sprache: deu
Format: epub
Herausgeber: De Gruyter
veröffentlicht: 2023-05-08T16:29:51.484000+00:00

10. Die Firma Etsy betrachtet Fehler, die gemacht oder beinahe gemacht worden sind als relevante kritische Daten. Diese Daten will Etsy unbedingt haben, um sie in die Organisation einzubeziehen und zu verarbeiten. Daher ist jeder aufgefordert, über Fehler, die gemacht oder beinahe gemacht worden sind, zu berichten und die Person mit dem originellsten oder überraschendsten Fehler wird einmal im Jahr auf einer Organisationsfeier prämiert.

Ein wichtiger Teil der Organisationsstrukturen und -prozesse sind die Messung und das Management von Leistung, was insbesondere in wissensintensiven Kontexten eine große Herausforderung darstellt. Die Management-Kontroll-Theorie von Ouchi 1979 stellt die These auf, dass es nur drei Möglichkeiten gibt, Leistung im Organisationskontext zu kontrollieren und zu messen (vgl. Abb. 6.5). Output-Kontrolle, Prozess-Kontrolle und Input-Kontrolle. Die Output-Kontrolle eignet sich nach der Management-Kontroll-Theorie immer dann, wenn das Ergebnis einer Leistung gut messbar ist und wenn man es einer Person zuordnen kann und wenn nicht klar ist, welche Handlungen zu welchen Ergebnissen führen.

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