Die Macht der Macht by Neumann Reiner

Autor:Neumann, Reiner [Neumann, Reiner]
Die sprache: deu
Format: epub
veröffentlicht: 2013-11-11T16:00:00+00:00

Der richtige Umgang mit hierarchisch begründeter Macht

Macht in Unternehmen oder Organisationen entsteht aus der Position und Aufgabenstellung heraus. Mit dem Amt wird dem Amtsinhaber Macht in Form bestimmter Befugnisse verliehen. Das geht einher mit der Kontrolle über bestimmte Ressourcen. Gerade Führungspositionen sind durch die Verfügung über ein Budget, über Arbeitsmittel und die Anordnungsbefugnis den Mitarbeitern gegenüber gekennzeichnet. Der Chef hat die weitgehende Kontrolle über Belohnung und Aufstieg von Mitarbeitern.

Gefährlich kann es werden, wenn Macht ohne ausreichende Kontrolle ausgeübt wird. Dana Carney von der Columbia Business School wertete die physiologischen Effekte in einem Versuch aus, in dem die Versuchspersonen gebeten wurden, scheinbar illegal Geld zur Seite zu schaffen. Erhöhte Werte von Stresshormonen stellte die Forscherin nur bei Mitarbeitern fest, nicht aber bei Führungskräften. Professor Deborah Gruenfeld von der Stanford School of Business untersuchte mehr als 1000 Entscheidungen des Obersten Gerichtshofs der USA. Diejenigen Juristen, die die Meinung der Mehrheit auf der Richterbank begründeten, schrieben diese aus einer Position der Stärke heraus. Ihre Begründungen waren durchweg einfacher gehalten und juristisch weniger stichhaltig.

Die Einsicht ist bestechend einfach: Je höher Ihre Position in der Hierarchie, desto größer ist Ihre formale Macht. Desto größer ist auch Ihre Verantwortung und, so sollte man meinen, desto sorgfältiger werden Sie mit der Macht umgehen. Der bereits zitierte Dacher Keltner resümiert die Ergebnisse seiner Forschungen jedoch wie folgt: Macht veranlasst Menschen dazu, impulsiv zu handeln, und schränkt unsere Möglichkeit, das Handeln anderer zu verstehen, stark ein. Macht verleitet Menschen dazu, ihren Wünschen und Impulsen zu folgen. Menschen mit Macht neigen dazu, andere Menschen in körperlich unangemessener Weise zu berühren, riskantere Entscheidungen zu treffen und sich generell dominant zu verhalten. In ihrem Verhalten zeigen sie Züge, die dem Verhalten von Soziopathen ähneln: Sie unterbrechen andere Menschen, vermeiden Blickkontakt, verhalten sich verletzend gegenüber Kollegen und auch gegenüber Freunden. Feldstudien zeigen immer wieder, dass die am wenigsten akzeptablen Verhaltensweisen – Beschimpfungen, Flüche, Angriffe und verbale Zumutungen – aus den Büros der Menschen mit wirklicher Macht im Unternehmen herausschallen. Dacher Keltner sieht starke Parallelen zwischen dem Verhalten mächtiger Menschen und dem von Patienten mit Schädigungen der Frontallappen – diese Schädigung führt zu impulsivem und nicht empathischem Verhalten.

Viele unterstellte Mitarbeiter bedeuten in den meisten Hierarchien auch Macht. Ihre Macht den Mitarbeitern gegenüber besteht im Gewähren oder Verwehren von Belohnungen jeglicher Art – von der besseren Ausstattung des Arbeitsplatzes über die Zuweisung bestimmter Aufgaben bis zur Beförderung. Und außerhalb Ihres eigentlichen Machtbereichs wächst Ihre Bedeutung natürlich mit der schieren Größe der Truppen, die Sie ins Feld führen. Das beginnt beim größeren Budget für den größeren Bereich und endet beim Ärger, den Sie mit der Zahl Ihrer Mitarbeiter verursachen können.

Neben der Macht durch die Kontrolle über Ressourcen kann Macht auch aus der Kontrolle über Informationen und Entscheidungsprozesse erwachsen. Aus einer Machtposition heraus kann ich den Weg vorgeben, auf dem Entscheidungsprozesse stattfinden. Sie können die Auswahl und den Fluss von Informationen kontrollieren, Sie bestimmen, wem Aufgaben übertragen werden und Sie entscheiden über die Qualität der erbrachten Leistungen. Sie bewerten Vorschläge und behalten sich das letzte Recht vor, ja oder nein zu sagen.

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