Technologie- und Innovationsmanagement im Unternehmen by Burkard Wördenweber & Marco Eggert & André Größer

Autor:Burkard Wördenweber & Marco Eggert & André Größer
Die sprache: deu
Format: epub
ISBN: 9783662615782
Herausgeber: Springer Berlin Heidelberg

2.Empathisches Design : Gemeinsam mit dem Kunden wird die Beobachtung und Analyse reflektiert, werden neue Lösungen gesucht, Prototypen entwickelt, erprobt und wieder verbessert.

So ist es nicht ungewöhnlich, dass neue Bedürfnisse geweckt und artikuliert werden. Eine vom Kunden geäußerte Produktidee stößt in der Regel auf weniger Akzeptanzprobleme in einer nachfolgenden Vermarktung.

Neben der Beobachtung des Kunden bei der Anwendung und Nutzung von Produkten ist es auch möglich, dem Kunden eine Plattform zur Verfügung zu stellen, auf der er seine Bedürfnisse direkt oder indirekt mitteilt. Eine derartige Key-User-Plattform kann z. B. ein Expertensystem im Internet sein (Abb. 5.39).

Abb. 5.39Expertensystem zur Konfiguration von Scheinwerfern

Download

Haftungsausschluss:
Diese Site speichert keine Dateien auf ihrem Server. Wir indizieren und verlinken nur                                                  Inhalte von anderen Websites zur Verfügung gestellt. Wenden Sie sich an die Inhaltsanbieter, um etwaige urheberrechtlich geschützte Inhalte zu entfernen, und senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden die entsprechenden Links oder Inhalte umgehend entfernen.