Mandate der Führung 4.0 by Erich R. Unkrig

Autor:Erich R. Unkrig
Die sprache: deu
Format: epub
ISBN: 9783658284923
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden

Die diesbezügliche Erkenntnis ist, „dass es heutigen Systemen […] an der Flexibilität mangelt, um auf die Anforderungen der Resilienz einzugehen“.91

Der BSI-Standard

Die BSI92 (British Standards Institution) ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Businessstandards, das Unternehmen dabei unterstützt, durch Standardisierungen zu mehr Exzellenz in Geschäftsprozessen zu gelangen und so bessere Leistungen zu erbringen. Der „British Standard BS 65000:2014 Guidance on Organizational Resilience“93 gliedert die Anforderungen an die organisationale Resilienz in drei wesentliche Elemente: Produktexzellenz, Prozesssicherheit und menschliches Verhalten. Diese drei Elemente interagieren, um dem Kunden das bestmögliche Gesamterlebnis und -ergebnis zu bieten. Ein Unternehmen, das dies im Laufe der Zeit konsequent umsetzt, schafft demnach nicht nur Kundenbindung, sondern auch Vertrauen und langfristige Beziehungen zu allen Stakeholdern (s. Abb. 4.15).

Abb. 4.15BSI-Modell für organisationale Resilienz

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