Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz by Werner Pfab

Autor:Werner Pfab
Die sprache: deu
Format: epub
ISBN: 9783658301491
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden

4.2.3 Abteilungsmentalitäten und die Rolle von Konflikten

Abteilungsmentalitäten sind kollektiv geteilte emotionale Haltungen, die die Mitarbeiter einer Abteilung, eines Teams oder einer anderen operativen Arbeitseinheit miteinander verbinden und die maßgeblichen Einfluss auf das Arbeitsverhalten und die -einstellung sowie auf das Arbeitsklima haben. Solche Mentalitäten sind den Beteiligten in der Regel nicht bewusst. Der Konfliktforscher Glasl (2013) hat unter Rückgriff auf eine Typologie des Psychoanalytikers Richter vier Mentalitäten als besonders konflikt-problematisch ausgemacht:Die Kreuzritterschar

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