Komplementäre Führung by Boris Kaehler

Autor:Boris Kaehler
Die sprache: deu
Format: epub
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

5.6.2 Abstimmungskommunikation gewährleisten

Führende … bestimmen den technisch-sachlichen Abstimmungsbedarf;

reglementieren die Abstimmungskommunikation;

halten zum Aufbau interner und externer Netzwerke an;

beugen Fehlentscheidungen in Gruppen vor.

5.6.2.1 Das Wesen der internen Abstimmungskommunikation

Einer Mindermeinung in der Literatur nach ist Führung nichts anderes als die Koordination von Menschen und Teilaufgaben, also die Ausrichtung und wechselseitige Abstimmung des gemeinsamen Tuns (Scholl 2014, S. 23). Auch wenn man dieser engen Definition nicht folgen mag: Koordination ist jedenfalls ein wesentlicher Aspekt der Führung. Ihre Notwendigkeit ergibt sich aus dem Prinzip der Arbeitsteilung, denn diese erzeugt vielfältige Interdependenzen (Abhängigkeiten) an den entstehenden Schnittstellen (Berührungspunkten) und damit die Notwendigkeit, die Aktivitäten der einzelnen Organisationseinheiten (Stellen, Abteilungen etc.) auf das gemeinsame Ziel hin abzustimmen (vgl. Schulte-Zurhausen 2014, S. 229 ff.). Koordination lässt sich mithin als Schnittstellenmanagement verstehen, und zwar horizontal, also zwischen gleichrangigen Teammitgliedern, vertikal, also zwischen Führungskraft und Teammitglied, oder hierarchieüberquerend, also über unterschiedliche Einheiten und Ebenen hinweg.

Der Abstimmungsbedarf an diesen Schnittstellen lässt sich durch organisatorische Maßnahmen vermindern oder vermeiden. Wo Arbeitsprozesse so gestaltet werden, dass gar keine Schnittstellen entstehen (weil nur ein einzelner Mitarbeiter damit befasst ist), entfällt der Koordinationsbedarf ganz. Dort, wo Schnittstellen existieren, kann der Koordinationsbedarf gesenkt werden, indem die Schnittstellen klar geregelt und optimiert werden (beides ist Gegenstand der Prozessgestaltung, vgl. Abschn. 5.3.3). Um Informationsüberflutung und unnötigen Konflikten im Rahmen der Zusammenarbeit vorzubeugen, ist es von entscheidender Wichtigkeit, zunächst diese beiden organisatorischen Maßnahmen auszuschöpfen. Üblicherweise ist es jedoch nicht sinnvoll, den laufenden Abstimmungsbedarf auf null zu reduzieren, insbesondere deshalb, weil dies zu unflexibel wäre. Es verbleibt also ein Restbedarf an Ad-hoc-Koordination an allen vertikalen und horizontalen Schnittstellen, der durch laufende Abstimmungskommunikation gedeckt werden muss. Die Führungsaufgabe besteht hier systematisch darin, die erforderlichen Abstimmungsbedarfe festzulegen bzw. zu bestimmen. So, wie oben die Definition der Arbeitsaufgaben als Führungsaufgabe und ihre Erledigung als Ausführungsarbeit konzipiert wurde, stellt sich die Lage auch hier dar: Die Bestimmung der Abstimmungsbedarfe ist Führung, die eigentliche Abstimmungskommunikation hingegen nicht.

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