Handbuch Industrie 4.0 Bd.3 by Birgit Vogel-Heuser Thomas Bauernhansl & Michael ten Hompel

Autor:Birgit Vogel-Heuser, Thomas Bauernhansl & Michael ten Hompel
Die sprache: deu
Format: epub
Herausgeber: Springer Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg

3.2 Prozessoptimierung und neue Geschäftsmodelle

Durch die sehr prominenten Diskussionen über neue Geschäftsmodelle, die durch diese Echtzeittransparenz ermöglicht werden, wird dem Potenzial, das sie bereits für die Optimierung bestehender Geschäftsprozesse bringt, nicht immer der richtige Stellenwert eingeräumt. Vereinzelt gehen Unternehmen sogar davon aus, dass sie ihr Geschäftsmodell ändern müssen, um IoT erfolgreich einzusetzen. Das ist in der Regel nicht der Fall. Vielmehr empfiehlt es sich häufig, mit einem bestimmten Geschäftsprozess bei der Einführung von IoT zu beginnen und diesen mittels der erzielten Echtzeittransparenz zu optimieren. In der Logistik können beispielweise Containerkapazitäten reduziert werden durch das Wissen darüber, wo sich ein bestimmter Container zu jedem Zeitpunkt befindet. Im Energiemanagement können Verbräuche sehr genau erfasst werden und so Einsparpotenziale identifiziert werden. Durch Ferndiagnose und Fernwartung von Werkzeugmaschinen können Wartungsprozesse optimiert werden.

Nach der erfolgreichen Einführung von IoT-Technologie können in einem zweiten Schritt die Potenziale dieser Technologie für die Schaffung neuer Geschäftsmodelle genutzt werden. Sehr häufig basieren diese neuen Geschäftsmodelle auf einer Refokussierung des Kerngeschäfts weg von Produkten hin zu Dienstleistungen. Grundlegende Ideen hierzu formulierten Kagermann und Österle bereits 2007 (Kagermann und Österle 2007). Anstatt einzelner Produkte werden in diesen Geschäftsmodellen umfassende Dienstleistungen verkauft, die neben dem reinen Produkt beispielsweise auch Wartung und Verfügbarkeitsgarantien enthalten können. Dabei bleiben die Produkte sehr häufig im Besitz des Herstellers, der sie als Teil der Dienstleistung in einer Art Leasing zur Verfügung stellt.

Die Abrechnung erfolgt bei diesen Geschäftsmodellen meist nicht mehr durch die Zahlung eines einmaligen Preises, sondern nach einem Subskriptionsmodell, bei dem monatliche Festbeträge oder Beträge anhand bestimmter Kennzahlen, z. B. nach Betriebsstunden (Pay-per-Use ) oder nach transportierter Ladung (Pay-per-Load) abgerechnet werden. Bei Kaeser Kompressoren zieht man beispielsweise eine Abrechnung nach verbrauchten Kubikmetern komprimierter Luft in Erwägung (SAP 2015a). Ohne IoT wären diese Geschäftsmodelle nicht denkbar, weil die Transparenz über die verwendeten Kennzahlen fehlen würde oder auch das notwendige kontinuierliche Monitoring eines Produkts, um seine Verfügbarkeit zu garantieren, nicht zu wettbewerbsfähigen Kosten möglich wäre.

Auch im Bereich von Finanzdienstleistungen, insbesondere im Versicherungswesen spielen diese IoT-basierten Geschäftsmodelle eine immer wichtigere Rolle. Dort ermöglichen sie sehr individuelle, bedarfsgerechte Versicherungstarife, beispielsweise die Abrechnung einer Kfz-Versicherung nach zurückgelegten Kilometern oder Fahrgewohnheiten (Pay-as-you-Drive /Pay-how-you-Drive).

Sharing-Modelle, bei denen ein bestimmtes Produkt nicht mehr einzelnen Personen gehört, sondern von einer Gemeinschaft mehrerer Benutzer genutzt wird, sind ein weiteres Beispiel für neue Geschäftsmodelle. Hier ermöglicht IoT die exakte Verfolgung, welcher Benutzer die geteilte Ressource wann und wie lang benutzt hat. Sehr prominente Beispiele sind Car-Sharing-Konzepte wie Car2Go und DriveNow.

Nicht zuletzt kann durch die Daten selbst und ihre Analyse ein vermarktungsfähiger Mehrwert entstehen (Data-as-Sellable-Item). Ein Beispiel hierfür sind Benchmarking-Dienste, bei denen ein Maschinenhersteller seinen Kunden Informationen darüber anbietet, wie gut die Auslastung und der Energieverbrauch der Maschinen des Kunden bezogen auf ihren Ausstoß im Vergleich zu einem durchschnittlichen Betreiber der Maschinen sind.

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