tmp by Unknown

Autor:Unknown
Die sprache: rus
Format: epub

5. Weg

Erst verstehen,

dann verstanden werden

INTERDEPENDENZ

Erst verstehen,

Synergien

dann verstanden

schaffen

werden

➎

➏

ie Säge schärfen

Der

öffentliche Erfolg

Gewinn/Gewinn

denken

➍

D

➐

UNABHÄNGIGKEIT

➌

Das Wichtigste

zuerst tun

Der private

➊

➋

Erfolg

Pro-aktiv

Schon am

sein

Anfang das Ende

im Sinn haben

ABHÄNGIGKEIT

Es ist hilfreich, die Seiten 263 bis 290 in Die 7 Wege zur Effektivität zu lesen,

bevor Sie mit diesem Kapitel des Workbooks beginnen.

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5. Weg: Erst verstehen,

dann verstanden werden

Der Mund wiegt ganz wenig, doch halten

kann ihn kaum jemand.

URSPRUNG UNBEKANNT

Kommunikation ist die wichtigste Fertigkeit im Leben. Denken Sie

doch mal darüber nach, wie viel Zeit Sie damit verbracht haben, spre-

chen, lesen und schreiben zu lernen. Aber was ist mit dem Zuhören?

Haben Sie auch gelernt, richtig zuzuhören, sodass Sie die anderen

Menschen wirklich verstehen können?

Erst verstehen oder »Erst die Diagnose, dann das Rezept« ist ein

Prinzip, das in vielen Lebensbereichen ungemein wichtig ist. Ein guter

Arzt wird eine Diagnose stellen, bevor er Ihnen ein Medikament ver-

schreibt. Verantwortungsvolle Eltern hören ihrem Kind erst richtig zu,

bevor sie eine Strafe verhängen, die völlig unangebracht ist. Und ein

guter Gesprächspartner wird den Standpunkt des anderen verstehen

wollen, bevor er selbst verstanden werden möchte. Eines der größten

menschlichen Bedürfnisse ist, bestätigt, geschätzt und verstanden zu

werden.

hallo, hörst du mir zu?

Bitte überlegen Sie: Wie würden die folgenden Personen Ihre Fähig-

keit, zuzuhören, auf einer Skala von 1 bis 4 bewerten?

5. WEG: ERST VERSTEHEN, DANN VERSTANDEN WERDEN

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NIEDRIG

HOCH

Ihr bester Freund/

1

2

3

4

Ihre beste Freundin

Ihr Partner/Ihre Partnerin

1

2

3

4

Ein nahes Familienmitglied

1

2

3

4

Ihr kol ege/Ihre kol egin

1

2

3

4

Ihr Chef /Ihre Chefin

1

2

3

4

Den meisten von uns ist es wichtig, erst verstanden zu werden. Das ist

absolut menschlich – wir wollen anderen unseren Standpunkt klar-

machen. Doch dabei ignorieren wir den anderen oft völlig, tun nur so,

als ob wir zuhören, oder hören nur bestimmte Teile des Gesprächs. Wes-

halb passiert all das? Ganz einfach: Weil die meisten Leute mit der Ab-

sicht zuhören, zu antworten, und nicht mit der Absicht, zu verstehen.

Während der andere spricht, überlegen sie bereits, was sie sagen und

welche Fragen sie stellen wollen. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass

wir alles, was wir hören, sofort interpretieren. Wir filtern es durch un-

sere eigene Auto biografie – durch unsere Lebenserfahrungen. Deshalb

treffen wir allzu oft voreilig Schlüsse darüber, was der andere meint.

Vielleicht kommen Ihnen die folgenden Äußerungen ja auch bekannt

vor?

»Oh, ich weiß genau, wie du dich jetzt fühlst. Mir ist es auch

schon mal so gegangen.«

»Das kenne ich. Das ist mir erst neulich passiert.«

»Also, ich habe das damals so gemacht.«

Denken Sie jetzt bitte an eine Situation, in der Ihnen jemand nicht

richtig zuhörte und Ihnen irgendwelche Ratschläge gab. Wie haben

Sie sich damals gefühlt?

126 DRITTER TEIL: DER öFFENTLICHE ERFOLG

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Wann fällt es Ihnen besonders schwer, anderen richtig zuzuhören?

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