Das neue Dorf by Clemens Renker

Autor:Clemens Renker
Die sprache: deu
Format: epub
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden, Wiesbaden

Gegenstrom: vernetzter Prozessor als Moderations-Promotor

Aus der Erfahrung zeigt sich, dass die wichtigste Person im Veränderungsprozess der Moderations-Promotor ist. Seine Kompetenz und die Akzeptanz bei den Bürgern hat ist ein strategischer Erfolgsfaktor für die Neugestaltung des Dorfes. Er ist interaktiver Integrator, ohne zu wenig extravertierter Moderator zu sein.

Er steuert, koordiniert und gestaltet alle Prozesse der gemeinsamen Dorfentwicklung. Im Sinne eines Mediators vermittelt er zwischen dem Bürgermeister inklusive Gemeinderat und den Bürgern, zwischen den Bürgern und der Gemeindeverwaltung, zwischen den Bürgern selbst. Er handelt quasi als unparteilicher, neutraler Dritter. Er arbeitet lösungsorientiert und sucht nicht nach Schuldigen. Explizites und implizites Wissen, Kreativität und intrinsische Motivation soll er bei allen Beteiligten freisetzen können. Er macht die gesammelten Ideen allen zugänglich, um Konsens in den einzelnen Entscheidungsschritten zu erzielen. Er kann alle Teilnehmer gruppendynamisch begleiten und in diesem Zusammenhang Konflikte aushalten und managen. Vor allem trägt er zu einer offenen, vertrauensvollen, konstruktiven, allgemein motivierenden Atmosphäre in den Arbeitssitzungen bei. Dabei sorgt er dafür, dass auf der psychosozialen Ebene zwischen allen Beteiligten so viel tragfähiges Fundament ist, dass Sachfragen vernünftig erörtert und entschieden werden können.

Wegen der speziellen Herausforderungen auf Dörfern genügt es allerdings nicht, wenn der Moderations-Promotor als ein netter, höflicher und von allen akzeptierter Sammler und Aufkleber von Metaplankarten agiert und umfangreiche Protokolle erstellt. Was wer wie bis wann macht, legt der Promotor fest. Er überwacht auch selbstverständlich die Erfüllung dieser Vereinbarungen. Zu seinen Aufgaben gehört auch, dass er die Bürger und den Bürgermeister kritisch-rational auf fachlicher Augenhöhe konfrontiert, auf Gefahren hinweist, ermahnt und wertorientiert auf sinnvolle Dorfziele hinarbeitet. Dazu gehört auch die Kunst des Kairologie-Impulses: Der Moderations-Promotor versteht die Kunst, den richtigen, günstigen Augenblick zu erkennen, in dem die Bürger zu ihrem Vorteil in einem Entscheidungskriterium angestoßen bzw. geschubst werden müssen oder auch wollen. Und dieser Anstoß erfolgt, obwohl die Bürger vielleicht noch zögern, unsicher sind oder gar manche Zusammenhänge noch nicht richtig verstehen.

Daher erscheint es klar, dass die Anforderungen an die Interaktionskompetenz des Promotors als Fähigkeit, mit allen Menschen problemlösungsorientiert umgehen zu können, und an die Akzeptanz der Person bei den Bürgern sehr hoch sind. Das beinhaltet personale, soziale und interkulturelle bzw. im Dorf intermentale Kompetenzen. So stellt sich zunächst die Frage, ob der Moderations-Promotor ein „geborener“ Bürger aus dem Dorf oder ein „erkorener“ extern hinzugezogener Berater sein soll. Im Einzelfall erweist es sich als vorteilhaft, wenn ein akzeptierter Bürgermeister gleichzeitig die Macht des Entscheiders und des Moderatoren in seinen Händen hält. Dann kann er viel schneller entscheiden und sich durchsetzen. Er kann mit natürlicher Autorität kritischer Mahner, Vermittler und Streitschlichter sein. Allerdings liegen auch die Vorteile eines von außen gerufenen Moderators auf der Hand. Er kann ohne Rücksicht auf falsche Kompromisse zielorientiert auf den Projekterfolg hinarbeiten, weil er hinterher ohnehin wieder die Gemeinde verlässt. Er kann auf seine natürliche Neutralität setzen. Schließlich kann er auch noch als Buhmann nützlich sein, wenn alle Beteiligten unzufrieden sind.

Eine derartige Steuerungsperson benötigt nun nicht allein Methodenkompetenz bei der Moderation von kleinen und großen Gruppen offline (wie Metaplan-Methode, Flipchartarbeit, Kommunikationstechniken, Kreativitätstechniken etc.) und online (z. B. Elektronisches Meeting-System, Social Media, virales Dorfmarketing).

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