Unternehmenskommunikation in Restrukturierungsphasen by Ulrich Gartner

Autor:Ulrich Gartner
Die sprache: deu
Format: epub
ISBN: 9783658288198
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden

Eigene Kernbotschaften

Die Frage, inwieweit Ihre Botschaften in der öffentlichen Diskussion reflektiert werden, ist ein wichtiger Gradmesser für den Erfolg Ihrer Kommunikation. Im Minimum sollten Sie daher erheben, wie viele der gefundenen Items eine (oder mehrere) Ihrer Kernbotschaften wiedergeben.

Zur Trendanalyse dividieren Sie wiederum die Anzahl der Items mit Kernbotschaft durch die Gesamtanzahl, um den prozentualen Anteil zu erhalten.

Eine zusätzliche Detailanalyse kann aufzeigen, in welchen Segmenten Sie mit Ihren Botschaften besonders stark durchdringen und ob Sie im Zeitverlauf zunehmend Gehör finden oder in der Diskussion an Boden verlieren. Versuchen Sie dabei auch zu verstehen, warum einzelne Botschaften besser performen als andere: Sind sie besonders anschaulich formuliert? Treffen sie einen „wunden Punkt“ in der öffentlichen Debatte? Sind sie besonders emotional oder glaubwürdig? Nimmt ihre Präsenz parallel zu aktuellen Entwicklungen zu oder ab?

Aus diesen Erkenntnissen ergeben sich konkrete Schlüsse – zum Beispiel der, die weniger erfolgreichen Botschaften nachzuschärfen, oder sich stattdessen vollständig auf die besonders durchschlagskräftigen zu konzentrieren.

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