Testen im Dialogmarketing by Peter Lorscheid

Autor:Peter Lorscheid
Die sprache: deu
Format: epub
ISBN: 9783658313340
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden

Das folgende Beispiel nimmt noch mal Bezug auf den zu Beginn des Kapitels dargestellten Kreislauf des permanenten Testens. Es zeigt anhand der Neukundengewinnung einer Tageszeitung, wie der Prozess von der Ideengenerierung über die Durchführung mehrerer aufeinander aufbauender Tests aussehen kann.

Beispiel 3.3 Mehrstufiges Testdesign zur Optimierung der Neukundenansprache

Die Neukundengewinnung einer deutschen Tageszeitung erfolgte in deren Verbreitungsgebiet überwiegend mit adressierten Werbebriefen, wobei der Werbeerfolg dieser Kampagnen immer weiter nachließ. Um hierauf zu reagieren, hat der Vertrieb dieser Zeitung im Rahmen eines Workshops Ideen zusammengetragen, wie sich die Neukundenansprache effektiver gestalten lassen könnte. Dabei kamen einige Ideen zusammen; die wichtigsten davon sind in Abb. 3.7 links dargestellt.

Abb. 3.7Testdesign zur Optimierung der Neukundengewinnung, 1. Testphase

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