Psychologie der Agilität by Michael Zirkler & Birgit Werkmann-Karcher

Autor:Michael Zirkler & Birgit Werkmann-Karcher
Die sprache: deu
Format: epub
ISBN: 9783658303570
Herausgeber: Springer Fachmedien Wiesbaden

4.1.1.3.1 Psychologische Sicherheit als Erfolgsfaktor

Psychologische Sicherheit ist ein Konstrukt, das bereits von Schein (1985) beschrieben und später von Edmondson (1999) mit Teamlernen in Zusammenhang gebracht wurde.

Psychologische Sicherheit ist die von den Mitgliedern eines Teams geteilte Überzeugung, dass das Team ein sicherer Ort ist, in dem man interpersonelle Risiken auf sich nehmen kann (Edmondson 1999).

In einem Team mit psychologischer Sicherheit würde man sich trauen, unperfekt zu sein. Man würde das Sichtbarwerden von Fehlern nicht befürchten und das Bedürfnis, in Ordnung („alright“) zu sein, würde keiner Informationsweitergabe im Wege stehen.

Die Sorge vor Gesichtsverlust angesichts vermeintlicher Schwächen hingegen kann zu defensiven Verhaltensmustern führen. Argyris (1986) bezeichnet unter anderem Schweigen, Themenwechsel, Rückzug oder Gegenangriff angesichts potenzieller Blossstellung als mögliche Ausprägungen dieser defensiven Routinen. Eine solche Team- oder Organisationskultur schützt zwar präventiv den Einzelnen, zahlt aber dafür den Preis des Nicht-Lernens. Lernen hat zur Voraussetzung, dass Daten frei gesammelt und geteilt und so Schlussfolgerungen gezogen werden können, die zu neuen Erkenntnissen führen. Damit solches Lernen stattfinden kann, ist ein Gefühl der Sicherheit Voraussetzung. Psychologische Sicherheit beschreibt dieses Klima, in welchem folgende Punkte erfüllt sind:Man sollte sein Verständnis der Aufgabe oder des Kontextes offenlegen können, auch wenn darin Lücken erkennbar werden.

Download

Haftungsausschluss:
Diese Site speichert keine Dateien auf ihrem Server. Wir indizieren und verlinken nur                                                  Inhalte von anderen Websites zur Verfügung gestellt. Wenden Sie sich an die Inhaltsanbieter, um etwaige urheberrechtlich geschützte Inhalte zu entfernen, und senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden die entsprechenden Links oder Inhalte umgehend entfernen.