Produktmanagement by Dieter Lennertz

Autor:Dieter Lennertz [Lennertz, Dieter]
Die sprache: deu
Format: epub
Herausgeber: Frankfurter Allgemeine Buch
veröffentlicht: 2015-08-28T00:00:00+00:00

Abbildung 29: Produktwahrnehmung und -design

Zu den einzelnen Komponenten des Designs im Folgenden einige Erläuterungen:

Optisches Design

Visuelle Wahrnehmung beruht auf der Reizung der Photorezeptoren unserer Netzhaut durch Lichtstrahlen, die von den Objekten ausgesandt, gebeugt oder reflektiert werden. Die unterschiedlichen Wellenlängen und Intensitäten der empfangenen Lichtstrahlen vermitteln uns die Informationen über die Farben, ihre Helligkeit und Tönung und damit durch vergleichende Betrachtungen auch über Konturen, Form, Abmessungen und Größenverhältnisse eines Produktes sowie über Art und Oberfläche der verwendeten Materialien. Diese Informationen können unsere Augen in großem Umfang und in sehr kurzer Zeit aufnehmen, nämlich etwa 10 Millionen Bits (Ja/Nein-Zustandsinformationen) pro Sekunde (10Mbit/s). Die entsprechenden Datenraten der anderen Sinne sind um ein Vielfaches kleiner, nämlich beim Tatsinn (1Mbit/s) um ein Zehnfaches, beim Gehörsinn und Geruchssinn (100kbit/s) um ein Hundertfaches und beim Geschmackssinn (1kbit/s) sogar um ein Zehntausendfaches. Die optische Komponente ist wegen ihrer großen Datenübertragungsraten daher bei der Wahrnehmung von Design sicherlich die wichtigste. Darüber hinaus ist sie die einzige Komponente, die uns über die Farben eines Objekts Auskunft gibt.

Farbe ist bekanntlich keine physikalische Eigenschaft eines Gegenstandes, sondern eine subjektive Sinnesempfindung in unserem Bewusstsein, die jedoch bei Menschen desselben Kulturkreises viele Gemeinsamkeiten besitzt. Dies gilt sowohl für die Klassifizierung der Farbe (rot, blau, gelb …) als auch für die psychischen und physischen Wirkungen, die sie bei den Betrachtern auslöst. Hierzu präsentiert Abbildung 30 einige typische Testergebnisse.

In der rechten Spalte der Tabelle steht, wie unterschiedlich das Gewicht eines Gegenstandes in Abhängigkeit von seiner Farbe eingeschätzt wird. Diese Untersuchung geht zurück auf Lagerarbeiter, die an bestimmten Tagen über ungewöhnliche Rückenschmerzen und Ermüdungserscheinungen klagten. Man fand heraus, dass an den entsprechenden Tagen besonders viele schwarze Kisten von Hand verladen werden mussten, und wechselte seitdem, wann immer möglich, zu weißen oder zumindest hellfarbigen Kisten.

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